Oui : votre réservation reste valable pendant tout le créneau réservé. Vous pouvez arriver après l’heure de début, ou repartir avant l’heure de fin, sans rien modifier.
Arriver après l’heure de début
L’accès au parking est actif dès le début de votre créneau : vous pouvez entrer plus tard, à tout moment pendant votre réservation. L’important est de ne pas dépasser l’heure de fin.
Arriver avant l’heure de début
L’entrée n’est pas garantie avant l’heure de début : la télécommande devient disponible 5 minutes avant le début de votre réservation, et la place peut encore être occupée. Pour arriver plus tôt, modifiez l’heure de début de votre réservation si l’application vous le propose, ou prenez une réservation complémentaire qui couvre votre heure d’arrivée.
Partir avant l’heure de fin
Vous pouvez quitter le parking quand vous le souhaitez, sans modifier votre réservation : elle se termine automatiquement à l’heure prévue. Le temps non utilisé n’est pas remboursé, car une réservation commencée ne peut plus être annulée ni raccourcie.
💡 Pour sortir, utilisez le bouton Entrer/Sortir de l’application (Entrer / Sortir sur iPhone), même si la porte est déjà ouverte : votre sortie est ainsi bien enregistrée.
Vous risquez de repartir après l’heure de fin ?
Prolongez votre réservation avant qu’elle se termine : dans l’onglet Réservations, touchez votre réservation, puis Modifier la réservation. Vous pouvez aussi le faire depuis votre espace client. La prolongation est possible s’il reste des places libres sur la nouvelle période, et le supplément est prélevé sur la carte utilisée pour la réservation. Voir Comment modifier ma réservation ?
⚠️ Au-delà de 10 minutes après la fin de votre réservation, le dépassement est facturé : voir Quelles sont les pénalités en cas de dépassement de ma réservation ?
Entrer et sortir pendant votre réservation
Vous pouvez entrer et sortir du parking autant de fois que vous le souhaitez pendant votre créneau, sauf contre-indication sur certains parkings très spécifiques. Voir Puis-je entrer et sortir plusieurs fois de mon parking Zenpark pendant la période réservée ?
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