Vous pouvez effectuer une annulation de votre réservation jusqu’à 24 heures avant le début de votre stationnement. Pour se faire, vous devez vous rendre dans votre espace membre et cliquer sur le bouton "Annuler" correspondant à la réservation Zenpark réalisée.
En fonction de la date et de l’heure d’annulation, un remboursement pourra être effectué selon l’échelle de remboursement suivante :
- Dans les 6 heures qui suivent la demande de réservation, la réservation sera intégralement remboursée.
- Plus de 24 heures avant le début de la réservation, 90% du montant de la réservation seront remboursés.
- Moins de 24 heures avant le début de la réservation, la totalité du montant de la réservation reste due.
Si vous ne vous présentez pas dans votre lieu de stationnement et que vous n'annulez pas votre réservation, la totalité du montant de la réservation reste due.