Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier les informations relatives à votre abonnement/réservation.
Zenpark propose deux types de parkings :
- Parking avec technologie Zenpark : accessible par votre application mobile ou avec une télécommande Zenpass.
- Parking sans technologie Zenpark : accessible via un moyen d’accès externe.
Mon parking dispose de la technologie Zenpark.
Comment entrer dans mon parking ?
- Ouvrir via mon smartphone
Vous pouvez directement accéder à votre parking avec votre application mobile Zenpark, rubrique “ Abonnement “ ou “Réservations” s’il s’agit d’une réservation.
- Ouvrir avec mon badge
Nous vous proposons de gagner du temps et de commander dès maintenant une télécommande Zenpass.
Le Zenpass est une petite télécommande permettant d'accéder à nos parkings. Elle a les même fonctionnalités que l'application mobile.
La commande de Zenpass s'effectue une fois l'inscription finalisée, via votre compte Zenpark. ✉️
- Ouvrir avec mon code personnel
• Sur votre application mobile : Dirigez-vous dans Plus > Mon profil > Code personnel XXXXXX
Lors de la création de son compte, chaque membre Zenpark obtient un code personnel unique et qui lui est propre.
Celui-ci lui permet d’activer les entrées et sorties véhicules ou piétons des parkings Zenpark équipés de digicodes.Il faut entrer son code suivi de # pour les véhicules, et de ***** pour les piétons.
Mon parking ne dispose de la technologie Zenpark.
Ouvrir avec mon moyen d’accès.
En cas de souscription à un abonnement au sein d’un parking accessible au moyen d’un badge, l’équipe Zenpark s’occupe de vous envoyer vos moyens d’accès via voie postale avant le début de votre abonnement.
Le badge sera livré à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Il est possible d'entrer et de sortir du parking autant de fois que vous le souhaitez, et ce pendant toute la durée de votre abonnement Zenpark.
Vous rencontrez un problème technique avec votre moyen d’accès ?
Le service client est mobilisé pour vous apporter une assistance et une maintenance permettant la résolution des dysfonctionnements sous moins de 48h.
Contactez-nous via le formulaire de contact : https://zenpark.com/contact