🔌 Qu’est-ce que le forfait minimum de consommation ?
Le forfait minimum de consommation est appliqué lorsqu’une borne de recharge n’a pas été utilisée pendant un mois complet.
Il intervient si votre consommation mensuelle est inférieure à 25 kWh.
💡 Pourquoi ce forfait existe-t-il ?
Zenpark s’engage à proposer un prix du kWh parmi les plus bas du marché.
Pour maintenir ce tarif, chaque borne doit générer un minimum de consommation afin de permettre l’achat d’énergie aux meilleures conditions.
Le forfait minimum garantit cet équilibre.
💶 Quel est le montant du forfait ?
Le montant du forfait minimum est de 15 € TTC.
Il est automatiquement ajouté à votre facture si votre consommation du mois est inférieure à 25 kWh.
📅 Le forfait s’applique-t-il tous les mois ?
Non. Il ne s’applique ni pendant votre premier mois, ni pendant votre dernier mois d’abonnement.
📈 Ce forfait va-t-il augmenter ma facture ?
Si vous consommez plus de 15 € de kWh, aucun impact sur votre facture.
Si vous consommez moins de 15 € de kWh, votre facture sera ajustée à 15 € TTC.
🧾 Que se passe-t-il si j’ai plusieurs abonnements ReCharge ?
Le minimum de consommation est calculé sur votre facture totale, et non abonnement par abonnement.
Exemple :
Vous avez 3 places équipées de bornes.
Si la consommation d’une seule place suffit à dépasser le minimum global, aucun forfait ne sera ajouté pour les autres.
📊 Où suivre ma consommation ?
Vous pouvez suivre votre consommation directement depuis :
votre espace abonné,
votre application Zenpark, dans l’onglet ReCharge.