Dans le cadre de l’évolution de nos services, les sociétés Zenpark et Yespark vont fusionner juridiquement à compter du 31 décembre 2025.
Cette FAQ a pour objectif de répondre aux questions les plus fréquentes et de vous rassurer : aucun changement n’est à prévoir pour votre abonnement, vos accès ou votre expérience utilisateur.
📱 Dois-je télécharger l’application Yespark ?
Non.
Vous pouvez continuer à utiliser l’application Zenpark comme aujourd’hui. Aucune action n’est requise de votre part.
❓ L’application Zenpark va-t-elle disparaître ?
Non.
L’application Zenpark reste disponible et pleinement fonctionnelle. Votre expérience utilisateur reste inchangée.
🔑 Mon Zenpass ou mon digicode actuel fonctionnera-t-il toujours ?
Oui.
Votre Zenpass, digicode ou tout autre moyen d’accès continue de fonctionner exactement de la même manière.
💳 Le nom sur mon relevé bancaire va-t-il changer ?
Oui, à terme.
Après la fusion, le libellé du prélèvement pourra évoluer pour faire apparaître le nom Yespark.
Cela n’aura aucun impact sur votre abonnement ni sur les montants prélevés.
📆 Ma date de prélèvement va-t-elle changer ?
Non.
Votre date de prélèvement reste identique.
🔐 Dois-je saisir à nouveau ma carte bancaire ?
Non.
Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée. Aucune action n’est requise de votre part.
💰 Le prix de mon abonnement va-t-il augmenter ?
Non.
Le prix de votre abonnement reste strictement inchangé.
📝 Dois-je signer un nouveau contrat avec Yespark ?
Non.
Votre contrat actuel est automatiquement repris par la société Yespark, dans les mêmes conditions.
🔐 Mes identifiants de connexion (login / mot de passe) changent-ils ?
Non.
Vous conservez exactement les mêmes identifiants de connexion.
🔄 Si je suis déjà client chez Yespark, mes comptes vont-ils fusionner ?
Non.
À ce stade, les comptes Zenpark et Yespark restent distincts.
Si des évolutions sont prévues à l’avenir, vous en serez informé en amont.
🛠️ Qui dois-je contacter en cas de problème technique ?
Vous pouvez continuer à contacter le support client habituel, via les canaux actuels.
Pour toute question juridique liée à la fusion, vous pouvez écrire à :
📩 legal-contact@yespark.fr
🔒 Mes données personnelles sont-elles transférées à Yespark ?
Oui.
Vos données personnelles sont transférées à Yespark afin d’assurer la continuité du service, dans un cadre strictement sécurisé et conforme au RGPD, et selon les mêmes standards de confidentialité et de protection.