Accéder à votre parking Zenpark est simple et rapide 👌
Selon votre situation, plusieurs options s’offrent à vous pour ouvrir les accès du parking.
📱 1. Depuis l’application Zenpark
- Ouvrez l’application Zenpark et connectez-vous avec votre adresse e-mail.
- Rendez-vous dans l’onglet « Réservation ».
- À partir du début de votre créneau, un bouton « Entrer / Sortir » apparaît.
-
Appuyez sur ce bouton pour ouvrir automatiquement les barrières.
👉 À noter : ce bouton est visible uniquement lorsque votre réservation est active.
📩 2. Depuis l’e-mail de confirmation
Après avoir validé votre réservation, vous recevez un e-mail récapitulatif contenant :
- L’adresse du parking et les horaires de votre réservation
- Les consignes d’accès
- Un bouton « Accéder au parking »
❗ Important : ce bouton vous donne accès à une télécommande numérique temporaire.
En cliquant dessus, vous êtes redirigé(e) vers une page vous permettant d’ouvrir les accès du parking à distance 🚗
📌 La télécommande est disponible 5 minutes avant le début de votre réservation et fonctionne uniquement pendant votre créneau.
📍 3. Depuis votre espace client Zenpark
Vous pouvez également accéder au parking depuis votre espace client :
- Connectez-vous à votre espace client Zenpark
- Ouvrez l’onglet « Réservation »
-
Cliquez sur « Gérer », puis sur « Accéder au parking »
Vous serez alors redirigé(e) vers la télécommande numérique pour ouvrir les accès.
❗ Le lien devient actif uniquement à partir de l’heure de début de votre réservation.
❗ En cas de problème
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation ?
Pensez à vérifier votre dossier spams 😉
La barrière ne s’ouvre pas ?
→ Signalez le problème via l’assistance de l’application Zenpark
Vous pouvez également contacter notre service client via le formulaire de contact disponible en cliquant ici .
🚗 Prêt(e) à stationner ?
N’hésitez pas à effectuer votre première réservation directement depuis notre page de recherche dédiée !