🅿️ Comment accéder à mon parking avec une réservation de courte durée Zenpark – Zenpark FR

Accéder à votre parking Zenpark est simple et rapide 👌

Selon votre situation, plusieurs options s’offrent à vous pour ouvrir les accès du parking.

📱 1. Depuis l’application Zenpark

Ouvrez l’application Zenpark et connectez-vous avec votre adresse e-mail.
Rendez-vous dans l’onglet « Réservation ».
À partir du début de votre créneau, un bouton « Entrer / Sortir » apparaît.
Appuyez sur ce bouton pour ouvrir automatiquement les barrières.

👉 À noter : ce bouton est visible uniquement lorsque votre réservation est active.

📩 2. Depuis l’e-mail de confirmation

Après avoir validé votre réservation, vous recevez un e-mail récapitulatif contenant :

L’adresse du parking et les horaires de votre réservation
Les consignes d’accès
Un bouton « Accéder au parking »

❗ Important : ce bouton vous donne accès à une télécommande numérique temporaire.
En cliquant dessus, vous êtes redirigé(e) vers une page vous permettant d’ouvrir les accès du parking à distance 🚗

📌 La télécommande est disponible 5 minutes avant le début de votre réservation et fonctionne uniquement pendant votre créneau.

📍 3. Depuis votre espace client Zenpark

Vous pouvez également accéder au parking depuis votre espace client :

Connectez-vous à votre espace client Zenpark
Ouvrez l’onglet « Réservation »
Cliquez sur « Gérer », puis sur « Accéder au parking »

Vous serez alors redirigé(e) vers la télécommande numérique pour ouvrir les accès.

❗ Le lien devient actif uniquement à partir de l’heure de début de votre réservation.

❗ En cas de problème

Vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation ?
Pensez à vérifier votre dossier spams 😉

La barrière ne s’ouvre pas ?
→ Signalez le problème via l’assistance de l’application Zenpark

Vous pouvez également contacter notre service client via le formulaire de contact disponible en cliquant ici .

🚗 Prêt(e) à stationner ?
N’hésitez pas à effectuer votre première réservation directement depuis notre page de recherche dédiée !