Pour garantir aux locataires une expérience optimale et notamment un délai de réception des accès rapide, nous avons besoin de disposer des moyens d’accès avant d’ouvrir votre parking à la réservation.
Quels moyens d'accès dois-je envoyer ?
- L'accès voiture (en général une télécommande)
- L'accès piéton (vigik, clé) sauf dans certains cas :
- si l'accès piéton se fait uniquement par digicode
- si l'accès piéton est libre
- si votre accès piéton est uniquement une clé universelle, nous pouvons envisager de commercialiser avec uniquement l'accès voiture s'il est assez sécurisé pour les piétons. Envoyez-nous une photo de l'entrée voiture afin que nous puissions juger.
Comment envoyer les moyens d'accès ?
Si vous avez choisi de recevoir l'enveloppe pré-affranchie Zenpark, il suffit de glisser vos moyens d'accès dans l'enveloppe et de nous la renvoyer en la glissant dans n'importe quelle boite postale. Facile !
Si vous avez préféré nous envoyer les moyens d'accès vous-même, l'envoi doit se faire par lettre suivie à l'adresse Zenpark qui nous a été communiquée par email. Dans votre enveloppe merci de préciser votre nom et la mention "parking xxx" en remplaçant le xxx par l'identifiant présent dans l'email qui vous a été envoyé.
Est-il possible de venir déposer les moyens d'accès directement ?
Non car nos bureaux ne sont pas habilités à recevoir du public.
Sous quel délai puis-je récupérer les moyens d'accès ?
Tant que la place n'est pas louée : sous 3 jours ouvrés, sinon sous 30 jours, depuis votre interface partenaires. Le renvoi est totalement gratuit pour vous. En savoir plus
Que se passe-t-il si mes moyens d'accès sont perdus ou cassés ?
Si vos moyens d'accès sont perdus ou cassés, Zenpark vous remboursera 60€.
En général les moyens d'accès peuvent être refaits sur simple demande à votre Syndic de copropriété et coûtent moins de 60€.