Il y a effectivement une manipulation à respecter.
1. Je passe la carte sur le lecteur
2. La lampe de ma borne est verte
3. Je peux débrancher le câble en toute sécurité (il peut être un peu dur à retirer, n'hésitez pas à tirer !)
❗ ATTENTION : Il est important d'arrêter d'abord la charge de la borne avec votre badge et que la borne soit verte avant de débrancher le câble. Sans cela, celui-ci peut rester coincé.
Si le câble est coincé, pas de panique : contactez notre équipe, celle-ci peut redémarrer la borne à distance pour le libérer.