Chers clients,
Les tentatives de fraude à distance se multiplient et les méthodes employées sont de plus en plus élaborées. Zenpark vous met en garde contre les appels, courriers ou SMS frauduleux que vous pourriez recevoir pour se connecter à votre compte ou vous vendre un service en dehors de notre site ou de notre application mobile.
Zenpark a appris que sa marque est utilisée à des fins frauduleuses par des individus ou sociétés proposant des placements en immobilier de parkings avec «rendement garanti» pour lesquels Zenpark serait « partenaire », ou se faisant passer pour ses collaborateurs ou ses dirigeants.
La société Zenpark SA n’a jamais contracté avec ces individus et ne les a jamais sollicités. Il s’agit là d’activités et de faits frauduleux qui ont été portés à la connaissance des autorités compétentes.
Un doute vis à vis d’un appel, un email, un SMS reçu ? Voici quelques vérifications simples pour savoir si Zenpark s’adresse à vous :
1. Nous ne proposons aucun investissement en immobilier de parking. Ni pour nos offres à destination des particuliers, ni dans notre gamme de service pour les entreprises.
2. Pour réserver une place de parking ou en louer une au mois se font exclusivement via notre site internet https://zenpark.com ou via l'application mobile Zenpark si vous êtes un particulier, et via notre site https://zenpark.pro pour les professionnels.
3. Les adresses e-mail par lesquelles nous vous contactons dans le cadre de votre service sont xxx@zenpark.com, xxx@email.zenpark.com
4. Les emails en provenance du nom de domaine xxx@fr-zenpark.com ne sont pas des emails de la société Zenpark SA (liste noire de la Banque de France disponible ici https://www.abe-infoservice.fr/liste-noire-tableau-filtre)
5. Nous ne vous contactons jamais par téléphone sauf en cas d’urgence liée à votre stationnement (disponibilité du parking, de votre place, stationnement gênant…) ou dans le cadre de l’utilisation de notre service de réservation, ou de location au mois si vous êtes un particulier.
6. Tous vos règlements s’effectuent exclusivement par carte bancaire VISA, Mastercard depuis le site internet https://zenpark.com ou, via l'application mobile Zenpark si vous êtes un particulier.
Si vous avez été contacté(e) pour une proposition d’investissement dans un parking et/ou si vous avez été victime de leurs agissements, nous vous invitons à porter plainte, comme nous l’avons déjà fait, et à signaler tout élément frauduleux sur le portail officiel de signalement des contenus illicites de l’Internet : internet-signalement.gouv.fr. et à nous le signaler à l’adresse bonjour@zenpark.com .