Un problème technique ?
- Vérifiez que vous êtes bien devant le parking sur lequel vous avez réservé/vous êtes abonné.
- La lumière sur votre Zenpass ne s’allume plus lorsque vous appuyez sur une touche ? Procédez au changement des piles de votre Zenpass : réf. CR2032.
- La lumière clignote mais le portail ne s’ouvre pas ? Contactez notre service clients qui tentera une ouverture à distance.
Rien à faire, le problème persiste ?
- Téléchargez l’application mobile Zenpark et vous en servir comme unique moyen d’accès.
- Renvoyez votre Zenpass par voie postale au "Service clients Zenpark" au CS 80110
75480 PARIS CEDEX 10 et en demander un nouveau sur « mon espace membre ». Dans l’attente de sa réception vous pouvez vous servir de l’application mobile pour accéder à votre emplacement.